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He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
Hay una opción en el menú de la izquierda llamada "Recordar Pass". Haz clic en la opción y sigue las instrucciones indicadas.
Tengo una nueva dirección de e-mail. ¿Cómo puedo cambiarla?
Para cambiar tu e-mail, accede a Xpert Eleven de la forma habitual. Después, haz clic en la opción "Configurar", introduce tu nuevo e-mail y elige "Guardar cambios". Recibirás una contraseña temporal en tu nuevo e-mail. Usa esta contraseña la próxima vez que accedas a Xpert Eleven para confirmar los cambios.
No puedo entrar a Xpert Eleven, ¿Por qué?
Si no puede ingresar a Xpert Eleven y no se presenta ningún mensaje de error entonces probablemente la causa es que su navegador no permite Cookies. Para poder entrar a Xpert Eleven necesitas que tu navegador acepte las cookies. También puede que tengas un software de seguridad instalado (como por ejemplo Norton Internet Security) que bloquea las cookies.

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